ОАО «Айыл Банк» внедряет новую автоматизированную банковскую систему

ОАО «Айыл Банк» внедряет новую автоматизированную банковскую систему (АБС) в первых числах мая этого года. Переход с имеющейся системы до более современной позволит банку развивать ключевые направления деятельности, повысить качество обслуживания клиентов и снизить операционные риски.

Работа над проектом состояла из нескольких этапов, реализация которых проводилась совместно с компанией R-Style Softlab.

R-Style Softlab – ведущий российский разработчик и интегратор банковского программного обеспечения, входящий в состав Европейского холдинга ASSECO, чьи решения охватывают автоматизацию практически всех основных направлений банковской деятельности. R-Style Softlab поставляет продукты и оказывает услуги финансовым организациям по всей территории России, а так же в странах СНГ.

В преддверии реализации столь масштабного проека, ИТ-директор ОАО «Айыл Банк» Марлис Усенов рассказал подробнее о внедряемых новшествах.
- В связи с чем было принято решение перейти на новую АБС? Какова цель?
- В связи с высоким уровнем конкуренции в банковском секторе Кыргызстана,  а также необходимости в предоставлении услуг розничного дистанционного банковского обслуживания для клиентов, руководством Банка было решено обновить информационные системы для своевременного реагирования на конъюнктуру и изменения рынка.

В результате реализации проекта по переходу на новую АБС ОАО «Айыл Банк» планирует получить систему, отвечающую современным требованиям и тенденциям в сфере банковской автоматизации. Обновление ИТ-инфраструктуры ключевых направлений бизнеса позволит нам повысить привлекательность сервисов для розничных и корпоративных клиентов, создать современный дистанционный банкинг, позволяющий вести быстрые платежи и разного рода банковские операции в режиме 24/7, и тем самым укрепить позиции на финансовом рынке Кыргызстана

- Что изменится после внедрения новой АБС?
- Изменится весь комплекс автоматизированной банковской системы, который заменит устаревшую АБС использующуюся с 2004 года, что позволит использовать самые современные ИТ решения для предоставления новых услуг и автоматизации существующих бизнес процессов Банка.

Благодаря новой системе развитие услуг и сервисов значительно ускорится, большой объем клиентских операций будет осуществляться эффективнее, модернизируются ИТ-процессы. После того как работу обновленной системы полностью отладят, запросы клиентов будут обрабатываться еще быстрее, а модернизация ИТ-процессов пойдет эффективнее.

- Возможны ли сбои в работе учреждения?
- Исходя из опыта внедрения других банков возможны временные сбои в обслуживании по части расчетно-кассового обслуживания. При завершении перехода на новую автоматизированную банковскую систему некоторые сервисы могут работать с небольшими ограничениями. С учетом высокой нагрузки на пользовательские сервисы необходимо дополнительное время для стабилизации функционирования систем.

Закономерно, что приоритетом для каждого банка является клиентский опыт. Множество факторов, в том числе новые ожидания клиентов, развитие цифровых моделей требуют от банков идти в ногу со временем. Тем не менее, чтобы обеспечить ориентированное на клиента банковское обслуживание, необходимо преодолеть ограничения, обусловленные наличием существующих ИТ-систем и обособленных каналов взаимодействия с клиентами.

ОАО «Айыл Банк» заранее приносит извинения за возможные доставленные неудобства, и просит всех клиентов проявить терпение и понимание. В период завершения работ по переходу на новую АБС ряд сервисов может работать с временными ограничениями.