FAQ

Как продлить карту при окончании срока действия?

Для замены достаточно обратиться в отделение Банка с картой и паспортом.

Карта заблокировалась, что делать?

Для разблокировки карты нужно позвонить в Банк по следующим номерам: 0 312 680000, 0 556 680000, 0 707 680000, 0 222 680000.

Что делать, если карта потеряна или украдена?

Необходимо сообщить об этом в Банк, позвонив по телефону: 0 312 680000, 0 556 680000, 0 707 680000, 0 222 680000. Также можно заблокировать, обратившись в ЗАО «МПЦ» по круглосуточному многоканальному телефону: 0 312 664325.

Что делать если я забыл PIN-код?

Если PIN-код забыт и перепробованы все варианты его вспомнить, как правило, необходимо заблокировать и перевыпустить.

Где можно оформить заявку на получение кредита?

В любом ближайшем отделении Банка, также можно оставить онлайн заявку через официальный сайт Банка.

Какие первичные документы нужны для получения кредита?
  • Паспорт заявителя и супруги(а) (если имеется);
  • Свидетельство о браке (если имеется);
  • Подтверждающие документы о доходах.
Прописка имеет ли значение при оформлении кредита?

Банк требует справку с места фактического проживания. 

Какие сроки рассмотрения кредита?

Сроки рассмотрения кредита от 10 до 20 дней в зависимости от размера кредита. 

Как узнать кредитную историю?

Кредитные истории заемщиков хранятся в КИБ "Ишеним" (Кредитное-информационное бюро).

Можно ли получить кредит на бизнес, если в залог будет недвижимость, а бизнес за границей?

К сожалению, это невозможно, так как Айыл Банк работает только внутри Кыргызстана. 

У вас можно получить ипотечный/госипотечный кредит?

Мы работаем в рамках государственной программы «Мой дом 2021-2026», кредит на приобретение жилья будет предоставляться по двум направлениям - «Льготная ипотека» и «Доступная ипотека» сроком от 15 до 25 лет. Кроме ипотеки, также на приобретение жилья Банк может финансировать до 60% от стоимости жилья, при условии, что у Вас имеется 40% от стоимости жилья. 

Мы хотим получить у вас сельхоз кредит. Мы живем в селе. Что нам надо сделать?

Вам необходимо обратиться в отделение Банка по месту нахождения Вашего бизнеса (хозяйства) с паспортом.

Можно ли получить у вас кредит на авто?

В нашем Банке автокредиты не выдаются, однако вы можете приобрести автомобиль, получив потребительский кредит. 

Можно ли погасить кредит досрочно?

Да, можно в любом отделении Банка. 

Можно ли погашать кредит не приходя в Банк?

Кредит можно погашать через платежные терминалы Айыл Банка, Pay24, MegaPay и О деньги.

Как погасить кредит удаленно?

Кредит можно погасить через мобильный банкинг АБ24, а также через приложение Элкарт Мобайл.

Я удалил приложение АБ24, потом обратно скачал и не могу войти обратно в свою учетную запись, что делать в таком случае?

В таком случае нужно связаться с Банком и получить временный пароль, с помощью которого можете войти в приложение и поменять пароль.

Как подключить мобильный банкинг АБ24?

Для того чтобы подключить мобильный банкинг АБ24, необходимо подойти в Банк с паспортом и заключить договор, после чего выдается логин и разовый пароль для входа в приложение.

Как получить льготный кредит по государственной программе «Финансирование сельского хозяйства-10»?

Для того, чтобы получить льготный кредит по государственной программе «Финансирование сельского хозяйства 10», необходимо обратиться в отделение Банка по месту нахождения Вашего бизнеса (хозяйства) с паспортом и встать в электронную очередь. 

Как продлить срок депозита, если вкладчик не сможет прийти?

Может продлить третье лицо на основании доверенности заверенной нотариусом.

Что такое капитализация процентов?

Капитализация процентов — это перечисление процентов к сумме депозита, которая позволяет в дальнейшем осуществлять начисление процентов на проценты

Осуществляется ли по депозитам пролонгация, и на каких условиях?

Пролонгация осуществляется по заявлению клиента.

Как я могу пополнить депозит в онлайн режиме?

С помощью мобильных приложений "АБ24", "Элкарт Мобайл".

Что такое заблокированная сумма и как могу узнать?

Заблокированную сумму можете узнать через банкоматы Банка.

Как пополнить Элкарт и через какие терминалы?

Пополнить карты Элкарт можно:

  • в терминалах Айыл Банка (раздел банковские услуги);
  • в терминалах Pay24 (раздел банковские услуги);
  • в кассах Айыл Банка;
  • в приложении «Элкарт Мобайл» путем перевода с карты на карту.
Какие первичные документы необходимы для получения технику в лизинг?
Документы, запрашиваемые для получения лизинга, разделяются на две группы: документы для юридических лиц и документы для физических лиц, занимающихся индивидуальной предпринимательской деятельностью.

Документы для юридических лиц:

  1. Заявка на кредит (оригинал, заполняется в Банке);
  2. Справка органа налоговой службы о факте налоговой регистрации налогоплательщика (в случае, если заемщик в нашем Банке не имеет расчетного счета) (оригинал). При этом заверенная копия справки подшивается в кредитное досье, а оригинал в досье по открытию расчетного счета;
  3. Оригинал паспорта руководителя/залогодателя, заверенная копия которого подшивается в досье клиента;
  4. Финансовая отчетность заявителя за последние 2 финансовых года:
    - Балансовый отчет;
    - Отчет о прибылях и убытках;
    - Отчет о движении денежных средств (Кэшфло);
    - Отчет об изменениях в капитале (если таковое имело место в последние 2 года);
    - Расшифровка дебиторов с датой возникновения задолженности;
    - Расшифровка кредиторов с датами погашения, с приложениями договоров займа;
    - Расшифровка основных средств предприятия;
    - Заключение внешнего аудитора за последний год, по кредитам, размер которых составляет 1% и выше от суммарного капитала банка;
  5. Устав;
  6. Учредительный договор или решение о создании юридического лица;
  7. Свидетельство о государственной регистрации;
  8. Решение и приказ о назначении руководителя;
  9. Решение о получении лизинга.
Документы для физических лиц, занимающихся индивидуальной предпринимательской деятельностью:
  1. Заявка на кредит (оригинал, заполняется в Банке);
  2. Оригинал паспорта заявителя/залогодателя, заверенная копия;
  3. Копия свидетельства о браке заявителя;
  4. Письменное согласие супруги (а) на получение лизинга, заверенное сотрудником Банка (оригинал, заполняется в Банке);
  5. Справка органа налоговой службы о факте налоговой регистрации налогоплательщика (в случае, если заемщик не имеет в нашем Банке расчетного счета) (оригинал).

Для физических лиц, занимающихся индивидуальной предпринимательской деятельностью:
- Свидетельство с органов статистики о регистрации/перерегистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

Для физических лиц, занимающихся индивидуальной предпринимательской деятельностью:
- Свидетельство с органов налоговой службы о регистрации/перерегистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

Для крестьянских (фермерских) хозяйств (без образования юридического лица) дополнительно необходимо представить:

  1. Договор о формировании и разделе совместного имущества КХ (ФХ) (оригинал);
  2. Протокол уполномоченного органа КХ/ФХ о получении кредита (оригинал);
  3. Протокол уполномоченного органа об избрании руководителя КХ/ФХ (оригинал);
  4. Список членов КХ/ФХ на дату подачи заявки на кредит (оригинал).
Как приобрести технику или оборудование в лизинг, что для этого необходимо?
  • Выбрать желаемый предмет лизинга и продавца.
  • Собрать необходимые документы для подачи заявки на получение лизинга.
  • Подать заявку на лизинг в филиалы или представительства Банка.
  • Внести сумму собственного вклада, страховой премии и сумму расходов на оформление, регистрацию предмета лизинга на расчетный счет в Банке.
Лизинг и кредит? В чем отличие?

При лизинге лизингодатель покупает необходимое клиенту имущество и передает его во временное пользование на условиях договора лизинга, с последующим правом выкупа. Таким образом, лизинг отличается от кредита тем, что при кредите в пользование передаются денежные средства, а при лизинге - конкретное имущество в виде основных средств, техники или оборудования.

Как можно обратиться в Банк с просьбой об отсрочке кредита в связи с пандемией Covid-19?

Нужно будет обратиться с заявлением подразделение Банка где оформляли кредит.

Как узнать, сколько платить по кредиту?

Можно в любом отделении Банка запросить уведомление о предстоящем погашении.

Как я могу узнать свои данные для погашения кредита?

Можно в любом отделении Банка запросить уведомление о предстоящем погашении.

Может ли не резидент получить кредит в Айыл Банке?

К сожалению, не может.