FAQ

Как продлить карту при окончании срока действия?

Для замены достаточно обратиться в отделение Банка с картой и паспортом.

Карта заблокировалась, что делать?

Для разблокировки карты нужно позвонить в Банк по следующим номерам: 0 312 680000, 0 556 680000, 0 707 680000, 0 222 680000.

Что делать, если карта потеряна или украдена?

Необходимо сообщить об этом в Банк, позвонив по телефону: 0 312 680000, 0 556 680000, 0 707 680000, 0 222 680000. Также можно заблокировать, обратившись в ЗАО «МПЦ» по круглосуточному многоканальному телефону: 0 312 664325.

Что делать если я забыл PIN-код?

Если PIN-код забыт и перепробованы все варианты его вспомнить, как правило, необходимо заблокировать и перевыпустить.

Где можно оформить заявку на получение кредита?

В любом ближайшем отделении Банка, также можно оставить онлайн заявку через официальный сайт Банка или в мобильном приложении Банка АБ 24

Какие первичные документы нужны для получения кредита?

Паспорт заявителя и супруги(а) (если имеется);
Свидетельство о браке (если имеется);
Подтверждающие документы о доходах.

Прописка имеет ли значение при оформлении кредита?

Нет, не имеет значения, Банк требует справку с места фактического проживания

Какие сроки рассмотрения кредита?

Сроки рассмотрения кредита от 1 до 14 дней в зависимости от размера кредита.

Как узнать кредитную историю?

Кредитные истории заемщиков хранятся в КИБ "Ишеним" (Кредитное-информационное бюро).

Можно ли получить кредит на бизнес, если в залог будет недвижимость, а бизнес за границей?

К сожалению, это невозможно, так как Айыл Банк работает только внутри Кыргызстана.

У вас можно получить ипотечный кредит?

Да, Айыл Банк разработал несколько видов ипотечных кредитов на приобретение жилой коммерческой недвижимости, в том числе на долевом участии, индивидуальное строительство жилья для резидентов на территории КР, а также в России и Чехии и рефинансирование ипотеки в других банках.

Мы хотим получить у вас сельхоз кредит. Мы живем в селе. Что нам надо сделать?

Вам необходимо обратиться в отделение Банка по месту нахождения Вашего бизнеса (хозяйства) с паспортом.

Можно ли получить у вас кредит на авто?

Да, в Айыл Банке можно получить кредит на авто с помощью нескольких вариантов кредитных продуктов, включая:

Автокредитование – для покупки любых автомобилей.
"Улуттук Авто" – для покупки отечественных автомобилей марки "Shevrolet".
"Финансирование зеленых технологий" – для покупки электромобилей и авто с гибридными двигателями

Можно ли погасить кредит досрочно?

Да, можно в любом отделении Банка.

Можно ли погашать кредит не приходя в Банк?

Кредит можно погашать через платежные терминалы Айыл Банка, Pay24, MegaPay и О деньги, а также через приложение Банка АБ24 и через приложение Элкарт Мобайл.

Я удалил приложение АБ24, потом обратно скачал и не могу войти обратно в свою учетную запись, что делать в таком случае?

В таком случае нужно связаться с Банком и получить временный пароль, с помощью которого можете войти в приложение и поменять пароль.

Как подключить мобильный банкинг АБ24?

Для того чтобы подключить мобильный банкинг АБ24, необходимо подойти в Банк с паспортом и заключить договор, после чего выдается логин и разовый пароль для входа в приложение.

Как продлить срок депозита, если вкладчик не сможет прийти?

Может продлить третье лицо на основании доверенности заверенной нотариусом.

Что такое капитализация процентов?

Капитализация процентов — это перечисление процентов к сумме депозита, которая позволяет в дальнейшем осуществлять начисление процентов на проценты

Осуществляется ли по депозитам пролонгация, и на каких условиях?

Пролонгация осуществляется по заявлению клиента.

Как я могу пополнить депозит в онлайн режиме?

С помощью мобильных приложений "АБ24", "Элкарт Мобайл".

Что такое заблокированная сумма и как могу узнать?

Заблокированную сумму можете узнать через банкоматы Банка.

Как пополнить Элкарт и через какие терминалы?

Пополнить карты Элкарт можно:

в терминалах Айыл Банка (раздел банковские услуги);
в терминалах Pay24 (раздел банковские услуги);
в кассах Айыл Банка;
в приложении «Элкарт Мобайл» путем перевода с карты на карту.

Какие первичные документы необходимы для получения технику в лизинг?

Документы, запрашиваемые для получения лизинга, разделяются на две группы: документы для юридических лиц и документы для физических лиц, занимающихся индивидуальной предпринимательской деятельностью.

Документы для юридических лиц:

Заявка на кредит (оригинал, заполняется в Банке);
Справка органа налоговой службы о факте налоговой регистрации налогоплательщика (в случае, если заемщик в нашем Банке не имеет расчетного счета) (оригинал). При этом заверенная копия справки подшивается в кредитное досье, а оригинал в досье по открытию расчетного счета;
Оригинал паспорта руководителя/залогодателя, заверенная копия которого подшивается в досье клиента;
Финансовая отчетность заявителя за последние 2 финансовых года:
- Балансовый отчет;
- Отчет о прибылях и убытках;
- Отчет о движении денежных средств (Кэшфло);
- Отчет об изменениях в капитале (если таковое имело место в последние 2 года);
- Расшифровка дебиторов с датой возникновения задолженности;
- Расшифровка кредиторов с датами погашения, с приложениями договоров займа;
- Расшифровка основных средств предприятия;
- Заключение внешнего аудитора за последний год, по кредитам, размер которых составляет 1% и выше от суммарного капитала банка;
Устав;
Учредительный договор или решение о создании юридического лица;
Свидетельство о государственной регистрации;
Решение и приказ о назначении руководителя;
Решение о получении лизинга.

Документы для физических лиц, занимающихся индивидуальной предпринимательской деятельностью:

Заявка на кредит (оригинал, заполняется в Банке);
Оригинал паспорта заявителя/залогодателя, заверенная копия;
Копия свидетельства о браке заявителя;
Письменное согласие супруги (а) на получение лизинга, заверенное сотрудником Банка (оригинал, заполняется в Банке);
Справка органа налоговой службы о факте налоговой регистрации налогоплательщика (в случае, если заемщик не имеет в нашем Банке расчетного счета) (оригинал).

Для физических лиц, занимающихся индивидуальной предпринимательской деятельностью:
- Свидетельство с органов статистики о регистрации/перерегистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

Для физических лиц, занимающихся индивидуальной предпринимательской деятельностью:
- Свидетельство с органов налоговой службы о регистрации/перерегистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

Для крестьянских (фермерских) хозяйств (без образования юридического лица) дополнительно необходимо представить:

Договор о формировании и разделе совместного имущества КХ (ФХ) (оригинал);
Протокол уполномоченного органа КХ/ФХ о получении кредита (оригинал);
Протокол уполномоченного органа об избрании руководителя КХ/ФХ (оригинал);
Список членов КХ/ФХ на дату подачи заявки на кредит (оригинал).

Как приобрести технику или оборудование в лизинг, что для этого необходимо?

Выбрать желаемый предмет лизинга и продавца.
Собрать необходимые документы для подачи заявки на получение лизинга.
Подать заявку на лизинг в филиалы или представительства Банка.
Внести сумму собственного вклада, страховой премии и сумму расходов на оформление, регистрацию предмета лизинга на расчетный счет в Банке.

Лизинг и кредит? В чем отличие?

При лизинге лизингодатель покупает необходимое клиенту имущество и передает его во временное пользование на условиях договора лизинга, с последующим правом выкупа. Таким образом, лизинг отличается от кредита тем, что при кредите в пользование передаются денежные средства, а при лизинге - конкретное имущество в виде основных средств, техники или оборудования.

Как узнать свои данные для погашения кредита?

Можно запросить в любом отделении Банка уведомление о предстоящем погашении.

Может ли не резидент получить кредит в Айыл Банке?

Банк предоставляет кредиты физическим лицам - нерезидентам Кыргызской Республики только под залог срочного депозита в Айыл Банке или выносятся на рассмотрение Совета директоров.