Главная цель его запуска – максимально упростить и ускорить связь с клиентами, повысить качество обслуживания так, чтобы клиент получал информацию мгновенно. Наш Банк рассчитывает создать дополнительный комфорт и новый полезный опыт взаимодействия клиентов с банком.
Новый формат обслуживания дополнит те услуги, которые Call-центр оказывал клиентам ранее. Сотрудники Call-центра Банка будут сообщать клиентам информацию, касающуюся банковских продуктов и услуг, тарифов, режима работы и месторасположения отделений и банкоматов, правил оформления того или иного продукта.